Doc

Настоящие Правила оказания транспортных услуг устанавливают правила и условия оказания услуг по предоставлению Перевозчиком транспортного средства с Водителем для осуществления перевозок Заказчика и иных указанных им пассажиров, их багажа в соответствии с заключенным Договором на оказание транспортных услуг.

1.1 В настоящих Правилах оказания транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

1.2 Подписание документов Электронной подписью и совершение юридически значимых действий с использованием Электронной подписи приравнивается к подписанию документов личной подписью Заказчика и совершению иных юридически значимых действий от имени Заказчика.

1.3 Информация в электронной форме, подписанная Электронной подписью, созданной в соответствии с настоящим пунктом Договора, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

1.4 Нажатие Заказчиком активных клавиш в Мобильном приложении создает Электронную подпись с использованием Ключа электронной подписи в порядке, определенном в настоящем пункте Договора, и представляет собой электронное подписание документов, электронное подтверждение совершения действий в Мобильном приложении.

1.5 Риск разглашения сведений пары «Логин + Код подтверждения» несет Заказчик, включая, но не ограничиваясь риском выбытия из владения Заказчика электронного устройства с работающим Мобильным приложением под Учетной записью Заказчика. Все действия, совершенные через Мобильное приложение или в Личном кабинете, считаются совершенными Заказчиком. Приведенные в Договоре названия активных клавиш, применяемые в Мобильном приложении, могут изменяться в зависимости от версии Мобильного приложения. Однако семантическое значение неизменно.

1.6 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.1 Агент, действующий от имени, по поручению и за счет Перевозчика и Заказчик заключают Договор на оказание транспортных услуг в электронной форме, текст которого размещен в сети Интернет по адресу (https://doc.assist.sharix.org/doku.php/start#portal_dokumentacii_servisa_assist - добавить правильный) посредством осуществления совокупности следующих действий:

• Со стороны Заказчика – совершение Заказчиком в Мобильном приложении или Сайте действий, направленных на регистрацию в Сервисе, в т. ч. предоставление документов и информации, необходимых для проверки Заказчиком возможности заключить Договор с Заказчиком. До одобрения Агентом заключения Договора с Заказчиком и Активации его в Сервисе действия Заказчика рассматриваются как заявка на ознакомление с Договором в целях дальнейшего принятия им решения о присоединении или об отказе от присоединения к Договору и не подтверждает факт заключения Договора, а также не влечет за собой возможности использования Сервиса.
• Cо стороны Агента – путем Активации Заказчика в Сервисе. Активация приравнивается к акцепту заявки Заказчика на заключение Договора.

2.2 Договор считается заключенным с момента Активации Заказчика в Сервисе. При Активации Агент создает Учетную запись Заказчика в Сервисе.

2.3 Агент вправе не заключать Договор с лицом, если у Агента есть основания полагать, что Заказчик может допустить нарушение Договора либо не сможет осуществить возмещение возможных убытков. В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Агент свободен в заключении Договора и заключение Договора не является ее обязанностью. Регистрация Заказчика в Сервисе осуществляется в Мобильном приложении или Сайте с подтверждением совершенных действий нажатием соответствующих активных клавиш. Совокупность действий, указанных в настоящем пункте действий означает выражение воли на присоединение Заказчика к Договору, составляет формирование и подачу заявки на присоединение к Договору.

2.4 Заполнение формы анкеты для регистрации с указанием следующих сведений о Партнере:

• наименование Заказчика;
• адрес регистрации
• адрес электронной почты (e-mail) Заказчика;
• ИНН Заказчика;
• ОГРН \ ОГРНИП;
• уполномоченное лицо и его контактные данные, а также документ, свидетельствующий о соответствующих полномочиях данного лица.

2.5 Подтверждение Заказчиком достоверности представленных сведений, а также ознакомления и согласия с указанными документами осуществляется посредством активации в Мобильном приложении или Сайте соответствующих пунктов.

2.6 Для осуществления расчётов по Договору Заказчик в разделе «Банковские карты» прикрепляет к своей Учетной записи банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства в счет платежей, осуществляемых при использовании Сервиса. Допускается прикрепление банковских карт платежных систем: рублёвые Visa,MasterCard, Maestro, Visa Electron, Мир, выпущенные на территории РФ и с наличием возможности совершения интернет-платежей.

2.7 Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Заказчиком самостоятельно через банк, выпустивший банковскую карту. Не допускается прикрепление банковских карт, не оформленных кредитным учреждением на имя Заказчика. Согласие предоставить данные банковской карты подтверждается нажатием активной клавиши «Добавить карту», после чего Заказчик через шлюз передачи данных вводит в поле ввода номер банковской карты, срок ее действия, код CVC, имя владельца, E-mail (при наличии) и нажимает активную клавишу «Оплатить 1 руб.», передавая указанные данные банку, обслуживающему Агента. Сведения о банковской карте направляются через шлюз передачи данных непосредственно в банк, обслуживающий Агента, исключая получение Агентом вводимых Заказчиком данных банковской карты.

2.8 Агент получает от обслуживающего банка лишь сведения о номере банковской карты в виде маски 1111 1111. Добавление сведений о банковской карте при регистрации не является обязательным, однако в отсутствие сведений о банковской карте Заказчик не сможет заключить Договор на оказание транспортных услуг в рамках Сервиса. Подтверждение совершаемых при регистрации действий осуществляется путем нажатия соответствующих активных клавиш в Мобильном приложении или Сайте. При этом создается Электронная подпись. Отказ Заказчика от совершения каких-либо из указанных действий по регистрации в Сервисе (за исключением добавления сведений о банковской карте) означает отказ Заказчика от регистрации в Сервисе и влечет за собой прекращение процесса регистрации.

2.9 В случае выявления Агентом предоставления неполной, противоречивой, недостоверной или нечитаемой информации, а также в иных случаях, когда Агент посчитает необходимым, Агент может запросить у Заказчика вновь совершить действия по регистрации в Сервисе либо направить дополнительные сведения. После совершения указанных действий по регистрации в Сервисе Агент осуществляет проверку предоставленных Заказчиком сведений, а также проводит анализ возможности активации Заказчика в Сервисе и заключения настоящего Договора. О принятом решении Агент вправе известить Заказчика через Мобильное приложение, аккаунт на сайте, либо посредством иных средств связи, сведения о которых были предоставлены Заказчиком при регистрации.

2.10 В случае принятия Агентом решения о возможности заключения Договора с Заказчиком, Агент извещает Заказчика об этом через Мобильное приложение или Сайт. Одновременно с извещением Агент предоставляет Заказчику в Мобильном приложении, на Сайте текст настоящего Договора для ознакомления. Для присоединения к Договору Заказчик нажимает соответствующие активные клавиши в Мобильном приложении или Сайте («Подписать»). После электронного подписания Договора Агент осуществляет Активацию Заказчика в Сервисе.

3.1 Авторизация осуществляется в целях идентификации Заказчика в Сервисе.

3.2 Авторизация Заказчика производится в следующем порядке:

1. при запуске Мобильного приложения или вход в аккаунт на Сайте, Заказчик должен ввести в специальном поле ввода в Мобильном приложении контактный номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Сервисе и связанный с Учетной записью данного Заказчика (Логин);
2. Агент направляет на данный номер СМС-сообщение с уникальным одноразовым паролем (Код подтверждения);
3. получив уникальный одноразовый Код подтверждения, Заказчик вводит его в специальное поле ввода в Мобильном приложении, подтверждая таким образом, что запуск и использование Мобильного приложения осуществляется именно Заказчиком, Учетная запись которого связана с указанным контактным номером мобильного телефона. При вводе Кода подтверждения формируется Электронная подпись в связи с использованием пары «Логин + Код подтверждения».

3.3 В случае формирования недействительной (недостоверной) пары «Логин + Код подтверждения», в доступе к Сервису будет отказано. В случае ввода действительной (достоверной) пары «Логин + Код подтверждения», Заказчик получает доступ к Сервису в соответствии с функционалом, определенном Мобильным приложением или Сайтом. Все действия в Мобильном приложении или на Сайте совершенные Заказчиком после Авторизации, считаются действиями Заказчика.

4.1 Стороны пришли к соглашению, что Перевозчик оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком пассажирам Транспортные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Перевозчиком Транспортные услуги через Посредника-Агента.

4.2 Агент выступает от имени и за счет Перевозчика, порождая у второго права и обязанности по настоящему Договору касательно перевозок, и принимая оплату, предназначенную Перевозчику, действуя на основании доверенности. (приложение 1). Осуществляя координацию деятельности Перевозчика и Заказчика, Агент является посредником, выступающим от своего имени.

4.3 Предмет настоящего договора не включает предоставление Водителем, Запасным водителем или иным лицом, оказывающим услуги,иных действий, отличных от перевозок пассажира, помощи с погрузкой и разгрузкой багажа, а также встречи Заказчика или других, не включенных в тариф или правила оказания транспортных услуг. При наличии пожеланий Заказчика и согласии Водителя, Запасного водителя такие действия допускаются, но не регулируются настоящим соглашением. Договор может быть заключен непосредственно между Водителем и Заказчиком. Водитель вправе без объяснения причин отказаться от выполнения услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Правилами оказания транспортных услуг, тарифами, обычаями делового оборота. Отказ не является недобросовестным или ненадлежащим оказанием услуг.

4.4 Если в процессе осуществления дополнительных услуг, не предусмотренных Настоящим Договором, Правилами оказания транспортных услуг, Тарифами, возникают права, обязанности, собственность, в том числе интеллектуальная, то такие правоотношения регулируются Законодательством РФ и не подлежат урегулированию настоящим Договором.

4.5 Ни агент, ни Перевозчик не гарантируют выполнение пожеланий, вытекающих за рамки данного договора и Правил перевозок пассажиров.

5.1 Стороны взаимодействуют посредством Агента, используя Сайт и (или) Приложение. Заказчик выбирает и утверждает Основного Водителя, в противном случае фактическое исполнение договора невозможно.

5.2 Перевозчик (Водитель в лице Перевозчика) оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком пассажирам Транспортные услуги в соответствии с условиями Договора (его приложениями), определенными в Заявке на поездку, направленной Заказчиком. С целью оказания Транспортных услуг Заказчик посредством Агента формирует Заявку на поездку. Порядок формирования и направления Заявки на поездку определяется Агентом (ООО «ШЭРИКС»).

5.3 При этом в Заявке на поездку должна содержаться информация о:

• номер телефона Заказчика и/или пассажира;
• место встречи Водителя с Заказчиком/ пассажиром;
• пункт назначения (при условии, что Заказчик предоставил такую информацию, а если нет — информация о месте назначения сообщается Заказчиком непосредственно Водителю);
• время подачи транспортного средства (указывается точное время подачи и/или сообщается о необходимости подать транспортное средство в ближайшее время);
• требования к транспортному средству и спец. инвентарю.

5.4 Заявка на поездку, оформленная Заказчиком, передается Агентом Перевозчику. После размещения Заявки на поездку Перевозчик принимает Заявку на поездку к исполнению. В случае невозможности соблюдения указанного в Заявке на поездку срока оказания Транспортных услуг, Перевозчик обязан в течение часа после получения Заявки направить Агенту мотивированный отказ с указанием причин невозможности совершения поездки на предложенных Заказчиком условиях. Агент подбирает иного Перевозчика, согласуя замену с Заказчиком. В случае невозможности подбора замены направляет клиенту мотивированный отказ.

5.5 Перевозчик вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятой к исполнению Заявке на поездку только в случае, если Перевозчик не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Заказчиком в Заявке на поездку, в течение 20 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Заказчиком в Заявке на поездку.

5.6 В случае принятия Заявки на поездку к исполнению, Перевозчик обязуется оказать Заказчику Транспортные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на поездку. В том числе Водитель обязуется:

• подать транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в Правилах оказания Транспортных услуг;
• подать транспортное средство в место и время, указанные в Заявке напоездку;
• сообщить Заказчику о прибытии в место подачи транспортного средства, указанное в Заявке на поездку;
• соблюдать Правила оказания Транспортных услуг во время оказания Транспортных услуг, указанные на Сайте Агента.

5.7 Перевозчик обязуется сообщить Агенту о начале и завершении оказания Транспортных услуг.

5.8 Перевозчик обязан обеспечить страхование имущественных интересов Заказчика и/или указанных Заказчиком пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Заказчика и/или указанных Заказчиком пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период оказания Транспортных услуг Перевозчиком на основании Договора на оказание Транспортных услуг.

5.9 Водитель с автомобилем предоставляется ежедневно не более, чем на 9 часов в сутки (8 часов езды). Любому Водителю необходимо сделать как минимум один перерыв продолжительностью не менее часа (в случае единственного перерыва — примерно в середине Смены). В случае длительных поездок (за городом в отдалении от мест общественного пользования) данное время может быть увеличено или представлено в виде остановки в пути.

5.10 Тариф может быть изменен в соответствии с графиком работы Водителя в случае, если заявка не может быть выполнена в рамках основного тарифа. Если время поездки изначально было запланировано в допустимых пределах для одного Водителя, но по инициативе Заказчика было увеличено, и запасного водителя удалось согласовать, Заказчик возмещает расходы Перевозчика для организации смены в случае, если это происходит за пределами МКАД и это невозможно организовать силами Перевозчика из-за особенностей графика поездок. При использовании одного Водителя в течение недели, Основной Водитель работает в будние дни, Запасной — в выходные. Возможно изменение графика. При этом тариф Замены не применяется, кроме случаев, предусмотренных договором.

5.11 Если между окончанием смены и началом следующей менее 8 часов — как минимум на начало следующей смены выходит Водитель отличный от того, который заканчивает смену.

5.12 Водитель обязан выехать на первоначальную точку подачи с запасом по времени в пути по навигатору за 10 минут. В случае, если Водитель опаздывает на точку подачи при соблюдении этого требования — считается, что причина опоздания в дорожной ситуации, и за опоздание не несет ответственность ни Агент, ни Перевозчик. Однако Перевозчик обязан незамедлительно уведомить о возможном опоздании.

5.13 Если опоздание вызвано характером выданных Заказчиком поручений Водителю — ответственность за это не несет ни Перевозчик, ни Агент.

5.14 Перевозчик не обязан компенсировать опоздание отсутствием перерывов в работе Водителя, так как это может негативно сказаться на безопасности вождения и качестве оказанной услуги.

5.15 Обо всех опозданиях Перевозчик извещает как Заказчика, так и Агента.

5.16 Если нет необходимости в ожидании именно в зоне платной парковки: — Водитель по согласованию с Заказчиком может переместиться в иную зону не более, чем в 15 минутах от точки с учетом возможных пробок, если не уточнено иное время. Если Заказчик не уточняет возможность покинуть зону платной парковки — Водитель считает, что он не может покидать место высадки (или ближайшее к нему парковочное место), а Заказчик соглашается доплатить стоимость парковки в соответствии с условиями настоящего Договора. Если время стоянки превышает предусмотренное выбранным Тарифом, то дополнительные расходы Перевозчика возмещаются Заказчиком путем передачи наличных денежных средств или перечисления на расчетный счет Перевозчика, в соответствии с условиями Договора.

5.17 В длительных поездках Водителю, который совершает поездку, необходим как минимум 1 выходной в неделю. При необходимости выхода его в этот выходной каждый час работы оплачивается отдельно как дополнительный.

5.18 Заказчик может отменить, или изменить отправленную ранее заявку на оказание Транспортных услуг по заключенному Договору в течение 24 часов до времени прибытия Водителя, указанному в заявке. В случае, если изменение заявки происходит менее чем за 24 часа до начала оказания услуг по ней, Перевозчик и Агент обязуются приложить все возможные усилия для оказания услуг по измененной Заявке в полном объеме, однако не гарантируют своевременность подачи автомобиля, а также время начала работы водителя начинает исчисляться не позднее, чем указано в исходной заявке, а Заказчик уплачивает штраф в соответствии с тарифом.

5.19 Заказчик имеет право озвучить дополнительные пожелания Водителю, повышающие комфортность Заказчика, но данные пожелания не могут выходить за рамки выбранного тарифа, влиять на образ жизни Водителя, его личную жизнь, внешний вид, не могут подразумевать прохождения каких-то дополнительных медицинских исследований или вмешательств, за исключением предусмотренного контроля перед выходом на линию и иных требований контролирующих организаций. Водитель вправе отказаться от такого рода пожеланий.

5.20 Заказчик, уведомив Агента не позднее чем за 3 (три) календарных дня, вправе “заморозить” (приостановить) действие договора. Водитель отдает личные вещи Заказчика, оплата услуг не включает время перерыва на соответствующий срок. Договор в такой ситуации не считается расторгнутым, а, с истечением указанного Заказчиком срока, Стороны взаимодействуют на прежних условиях. В случае, если Договор приостанавливается на срок более чем 30 дней, Заказчик обязуется оплатить фактически отработанное время Водителя в соответствии с тарифом, а Агент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Заказчик вправе приостанавливать договор не более чем 2 раза в календарный месяц.

6.1 Стоимость Транспортных услуг по каждой Заявке на поездку определяется в соответствии с Тарифами на основе информации о начале и завершении оказания Транспортных услуг, предоставленной Перевозчиком.

6.2 Заказчик обязуется исполнять обязанность по оплате оказываемых услуг, включающие в себя стоимость Транспортных услуг, которые определяются в соответствии с Тарифом, и дополнительных услуг Перевозчика в установленных Договором случаях.

6.3 Оплата стоимости Транспортных услуг производится Заказчиком в соответствии с тарифом, условия использования которого и перечень включенных услуг определены Агентом. Тарификация помесячная. В случаях, предусмотренных Договором, может применяться тариф Замены.

6.4 Дополнительные услуги Заказчику оказываются за отдельно согласованную плату. Компенсация соответствующих дополнительных расходов Перевозчика перечисляется на счет Агента, кроме случаев передачи наличных средств Водителю для выполнения поручений в установленных Договором случаях, в срок не более трех рабочих дней.

6.5 Заказчик компенсирует расходы за платную парковку.

6.6 Перевозчик может покинуть место парковки по требованию сотрудников ДПС, дорожных служб и иных уполномоченных лиц.

6.7 Если зона высадки по просьбе Заказчика находится в зоне, где остановка и (или) стоянка запрещена, водитель обязан оповестить о возможном получении штрафа, а также о потенциальной небезопасности действия и ответственности на Заказчике. В этом случае, если Заказчик настаивает именно на таком месте остановки — всю ответственность за это решение (штраф Перевозчика, возможное повреждение автомобиля и здоровья пассажиров) несет Заказчик. Подобный механизм взаимоотношений распространяется на аналогичные просьбы о нарушении ПДД.

6.8 Стороны пришли к согласию, что Заказчик перечисляет Агенту денежные средства в счет оплаты Транспортных услуг Перевозчика в срок, установленный договором на оказание посреднических услуг между Заказчиком и Агентом. При этом обязательство Заказчика по оплате Транспортных услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Агента.

6.9 Водитель фиксирует все наличные траты в пользу Заказчика (парковки, поручения и так далее) с предоставлением фото чеков. Заказчик фиксирует сумму переданных Водителю наличных средств. В случае, если в пределах 10 минут ни одна из сторон не заметила ошибок и не написала об этом в канале — считается, что все согласны с обозначенными суммами и они будут использоваться Агентом для дальнейших расчетов. В случаях, прописанных в Тарифе, Заказчик предоставляет Водителю либо денежную компенсацию для командировочных расходов, либо вариант размещения и питания. Однако Водитель вправе отказаться от предложенного варианта размещения и питания без объяснения причин в пользу денежной компенсации.

7.1 Агент предоставляет посреднические услуги только для Перевозчиков, имеющих установленный правилами перевозок пассажиров пакет документов и прошедших внутренний инструктаж и тестирование.

7.2 Автомобиль подается Перевозчиком своевременно, в технически исправном состоянии, с Водителем, прошедшим медицинский осмотр и документами, необходимыми для оказания Транспортных услуг.

7.3 В случае поломки автомобиля Перевозчик обязуется устранить поломку либо произвести замену автомобиля в течение 3-х часов в субъекте Федерации по месту заключения договора, а в случае нахождения автомобиля за его пределами произвести замену автомобиля не позднее следующего дня.

7.4 Водитель в праве проходить предрейсовые медосмотры в любых организациях (например, в случае длительных поездок в иные регионы или при необходимости пройти медосмотр в недоступные в основной организации часы). Ответственность за действия Водителя, в случае недействительного медосмотра или иных необходимых документах — на Водителе.

7.5 Перевозчик допускает до выполнения заказов только Водителей, у которых есть возможность управлять автомобилем на законных основаниях (водитель предоставил документы по списку, документы имелись в машине на время проверки).

7.6 Перевозчик обязуется информировать водителей транспортных средств об условиях настоящего Договора и обеспечивать выполнение его условий.

7.7 Агент контролирует соблюдение графика работы Водителей в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

7.8 Автомобиль может использоваться Водителем в личных или вспомогательных целях вне времени поездок по поручениям клиента, однако, не может использоваться для коммерческих пассажироперевозок иных лиц, не имеющих отношения к заданиям Заказчика.

7.9 Автомобиль перед поездкой снабжается необходимой номенклатурой расходных материалов (бутилированная питьевая вода, иные расходные материалы, обычно используемые в подобных взаимоотношениях сторон). При определенных предпочтениях Заказчика допустимо за денежную компенсацию снабжать автомобиль необходимыми расходными материалами.

7.10 Заказчик соглашается с тем, что Водитель уполномочен передавать Агенту информацию, которую он получает в результате исполнения своих обязательств. При этом для надлежащего исполнения Агентом своих обязанностей Агент использует только официальную информацию, Которую Заказчик предоставляет, используя Приложение или Сайт.

8.1 В случае нарушения срока выплаты вознаграждения, предусмотренного разделом Договора, Заказчик выплачивает Агенту неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

8.2 Для устранения сомнений Агент выступает в роли посредника (агента) между Перевозчиком и Заказчиком и выступает от имени и за счет Перевозчика и не несет ответственности за качество предоставления услуг по перевозке. Надлежащей стороной, ответственной за условия и качество оказываемых Заказчику услуг перевозки является Перевозчик.

8.3 Ответственность за контроль автомобиля перед выходом на линию несет организация, с которой заключен договор на предрейсовый осмотр.

8.4 Ответственность за состояние автомобиля несет собственник автомобиля.

8.5 Агент, Перевозчик и Водитель не несут ответственности за вещи, оставленные в салоне автомобиля, не занимаются их приемом на ответственное хранение и возвратом. При обнаружении Водителем вещей, забытых Заказчиком или указанным им пассажиром в салоне автомобиля, Водитель обязуется незамедлительно сообщить об этом Агенту и Заказчику. В случае сомнений в определении статуса оставленной вещи (намеренно оставленная, забытая или подлежащая утилизации), Водителю необходимо уточнить дальнейшие действия у Заказчика.

8.6 Ответственность Перевозчика регулируется полисом ОСГОП.

8.7 Перевозчик обязуется своевременно информировать Заказчика о любых задержках, которые могут повлечь за собой нарушения условий настоящего Договора. В случае опоздания автомобиля по вине Перевозчика более чем на 1 (один) час от времени, указанного в Заявке на поездку, за каждый полный час просрочки устанавливается штраф в размере 0,1% от стоимости Базового тарифа, если Перевозчик не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от Перевозчика.

8.8 За неисполнение или ненадлежащие исполнение Перевозчик/Водитель ответственности не несет, если такое неисполнение вызвано непредоставлением необходимой для выполнения обязательств информации, используя Приложение или сайт.

9.1 Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и аккаунты в Приложении или Сайте.

9.2 Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почт и аккаунтов, считаются направленными и подписанными Сторонами.

9.3 Уполномоченными адресами электронной почты и номера телефонов Сторон являются указанные адреса электронной почты и телефоны в Договоре.

9.4 Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной личной информации, полученной ими в рамках данного Договора, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. Перевозчик обязан также провести инструктаж Водителей о соблюдении конфиденциальности в соответствии с установленным Сторонами порядком ограничения доступа к такой информации. В случае если Сторона получила запрос на предоставление конфиденциальной информации от государственных органов, она обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне в случае наличия такой возможности, исключающей свидетельствование против себя.

9.5 До момента получения информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.

9.6 Во всем остальном, что не урегулировано Договором и Правилами оказания услуг, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.