Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- site:polzovatelskoe_soglashenie_sharix_assist_s_polzovateljami [2023/12/19 09:08] – [1. Общие положения] Nikita Makov
+++ site:polzovatelskoe_soglashenie_sharix_assist_s_polzovateljami [2026/05/17 12:25] (текущий) – Sharixadmin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ======
+====== Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса Ассист (Assist) ======
-===== Версия 1.0 от 30.12.2022 =====
-{{page>[terminy_i_opredelenija]}}
-{{page>[terminy_i_opredelenija_servisa_assist]}}
 ===== 1. Общие положения =====
-.1. ООО «ШЭРИКС» (далее — «ШЭРИКС») (ИНН: 7801685119 КПП: 780101001 ОГРН 1207800083776 юридический адрес: Санкт-Петербург, ул. Железноводская, д.32 литер Д, пом.22-Н, оф.1-8) предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать сервис Assist на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения.
+.1. Настоящее Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса Ассист (Assist) в редакции 1.0 от <<ДАТА_РЕДАКЦИИ>> определяют общие условия регистрации, доступа, использования Сервиса, подачи заявок на роли, оформления Заказов, совершения юридически значимых цифровых действий и применения общих правил использования Сервиса.
+.2. Сервис предоставляется Оператором Сервиса: **ООО «ШЭРИКС»**.
+.3. Сервис создан на основе Шаблона Сервиса и может работать как во взаимодействии с Платформой, так и самостоятельно. Факт подключения или отключения Сервиса от Платформы сам по себе не изменяет отношений между Пользователем и Оператором Сервиса по настоящему Соглашению.
+.4. Термины с заглавной буквы используются в значении, установленном Терминами и определениями Платформы и Терминами и определениями Сервиса. Настоящее Соглашение не повторяет такие определения и применяет их путем ссылки.
+.5. Если Сервис работает независимо от Платформы, Документы Платформы применяются как базовая правовая и техническая модель Шаблона Сервиса в части, не противоречащей фактической самостоятельной работе Сервиса и специальным Документам Сервиса. Если Сервис подключен к Платформе, Документы Платформы применяются также как документы платформенного уровня в пределах соответствующего подключения.
+.6. Сервис не предоставляет услуги связи и не предназначен для свободного обмена сообщениями между Пользователями. Сведения по Заказам, заявкам, ролям, документам, статусам, отчетам и инцидентам вносятся через интерфейсы Сервиса. Уведомления направляются Сервисом, Платформой или служебными ботами. Внешние способы связи используются только в случаях, предусмотренных Документами Сервиса или документами соответствующей Категории услуг.
+===== 2. Применимые документы =====
+.1. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, Документами Сервиса и применимыми Документами Платформы.
+.2. К Пользователю применяются следующие документы платформенного уровня:
+  * **Термины и определения Платформы**: https://wiki.sharix-app.org/doku.php/open/doc/terms;
+  * **Условия использования Платформы**: https://wiki.sharix-app.org/doku.php/open/doc/usage>;
+  * **Политика конфиденциальности Платформы**: https://wiki.sharix-app.org/doku.php/open/doc/policy_conf;
+  * иные Документы Платформы, если они указаны на странице Документов Платформы или применимы к соответствующему действию.
+.3. К Пользователю применяются следующие документы сервисного уровня:
+  * **Термины и определения Сервиса**: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/site/terminy_i_opredelenija;
+  * **Политика конфиденциальности Сервиса**: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/site/politika_konfidencialnosti;
+  * документы Категорий услуг, профили Услуг, тарифы, комиссии, требования к документам, разрешениям, допускам, рейтингам, предпочтениям, безопасности и инцидентам, если они применимы к выбранной Категории услуг, роли или Заказу.
+.4. Политика конфиденциальности Сервиса регулирует обработку персональных данных Оператором Сервиса. Политика конфиденциальности Платформы применяется при использовании Платформы, синхронизации с Платформой, подключении Сервиса к Платформе или использовании элементов, относящихся к зоне ответственности Платформы.
+.5. Документы Категории услуг применяются к Заказам и действиям в пределах соответствующей Категории услуг. Список таких документов указывается в профиле Категории услуг, профиле Услуги, карточке Заказа, реестре документов или ином разделе Сервиса.
+.6. Если в профиле Категории услуг или профиле Услуги не указаны специальные тарифы, комиссии, документы, разрешения, требования, сроки, статусы или иные параметры, применяются значения по умолчанию, указанные в настоящем Соглашении, конфигурации Сервиса и/или Документах Сервиса.
+===== 3. Параметры Сервиса, роли и значения по умолчанию =====
+.1. Основные параметры Сервиса:
+^ Параметр ^ Значение Сервиса ^ Правовое и пользовательское значение ^
+| Отображаемое название Сервиса | Ассист (Assist) | Используется в интерфейсе, Документах Сервиса и уведомлениях. |
+| Адрес Сервиса | https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/site/start | Страница Документов Сервиса; фактический адрес приложения указывается на странице Сервиса. |
+| Краткое имя Сервиса в системе | open | Используется для технической идентификации инсталляции; в пользовательских отношениях применяется отображаемое название. |
+| Идентификатор Сервиса на Платформе | 1 | Используется при подключении к Платформе и синхронизации. |
+| Режим работы Сервиса | пилотный режим по приглашениям | Влияет на доступность функций, заявок, ролей и Заказов. |
+| Режим работы с Платформой | активное подключение; синхронизация Сервиса и Платформы включена | Определяет, может ли Сервис синхронизировать сведения с Платформой. |
+| Базовая роль после регистрации | Клиент Сервиса | Определяет первоначальный объем доступа Пользователя. |
+| Самостоятельная регистрация | доступна и отображается в интерфейсе, но может ограничиваться пилотным режимом | Определяет возможность регистрации и право Оператора Сервиса ограничивать доступ. |
+| Платежная модель | оплату принимает Сервис | Определяет, кто принимает оплату от Клиента и организует последующие расчеты. |
+| Служебный модуль поддержки в интерфейсе | встроен в личный кабинет, если доступен в текущей версии | Определяет, как Пользователь может направлять обращения в поддержку. |
+| Внешние системы служебных уведомлений | отключены, если иное не указано в Документах Сервиса | Определяет, используются ли внешние системы для служебных уведомлений. |
+| Дополнительные модули | платежи; голосовое создание задачи; календарь; служебная поддержка; тестовый модуль; промокоды | Применяются только в той части, в которой доступны в текущей версии Сервиса и соответствующей роли Пользователя. |
+.2. Доступные заявки на роли:
+^ Роль / заявка ^ Значение Сервиса ^ Что изменяется после подачи заявки или активации роли ^
+| Клиент | доступна и отображается в интерфейсе | Пользователь получает возможность создавать и сопровождать Заказы в пределах доступных Категорий услуг. |
+| Корпоративный клиент | доступна и отображается в интерфейсе | Применяется отдельное соглашение с Корпоративным клиентом и специальные правила расчетов, если они предусмотрены. |
+| Партнер | доступна и отображается в интерфейсе | Применяется соглашение Сервиса с Партнером, требования к Партнеру и документы применимых Категорий услуг. |
+| Исполнитель | доступна и отображается в интерфейсе | Применяются общие условия участия Исполнителя, документы Категорий услуг и стандартный документ Партнера с Исполнителем. |
+| Модератор / служебная роль Сервиса | предоставляется по решению Оператора Сервиса | Применяются правила доступа, конфиденциальности, журналирования и ответственности для соответствующей роли. |
+| Иные роли | если предусмотрено Сервисом | Применяются документы и ограничения, указанные в профиле роли. |
+.3. Категории услуг и документы:
+^ Категория услуг ^ Статус категории ^ Основные документы категории ^ Где указываются тарифы и комиссии ^ Где указываются документы, разрешения и допуски ^
+| Поездка | действует в пилотном режиме | Документы Категории услуг «Поездка», профиль Категории услуг, профиль Услуги, карточка Заказа | В профиле Категории услуг, профиле Услуги, тарифах, карточке Заказа или на странице Документов Сервиса | В документах Категории услуг, профиле Категории услуг, профиле Услуги и настройках требований Сервиса |
+| Поручение | действует в пилотном режиме | Документы Категории услуг «Поручение», профиль Категории услуг, профиль Услуги, карточка Заказа | В профиле Категории услуг, профиле Услуги, тарифах, карточке Заказа или на странице Документов Сервиса | В документах Категории услуг, профиле Категории услуг, профиле Услуги и настройках требований Сервиса |
+.4. Значения по умолчанию:
+^ Параметр ^ Значение Сервиса ^ Когда применяется ^
+| Типовая длительность Заказа | 60 минут | Если в профиле Категории услуг, Услуги или Заказа не указано иное. |
+| Типовая дистанция / радиус / расстояние | 1 | Если соответствующий параметр используется Сервисом и не переопределен в Категории или Заказе. |
+| Начальный статус Заказа | забронирован | Если специальный сценарий Заказа не устанавливает иной начальный статус. |
+| Период обновления календаря | 15 минут | Если Сервис использует календарь или временные интервалы. |
+| Срок срочного назначения / ближайшего исполнения | 1 час | Если Пользователь выбирает ближайшее доступное время или срочный сценарий. |
+| Количество попыток назначения | 3 попытки | Если Сервис использует автоматический подбор Исполнителя или ресурса. |
+| Количество попыток служебного уведомления | 3 уведомления | Если Сервис использует служебные уведомления от ботов. |
+| Интервал между служебными уведомлениями | 5 секунд | Если специальный сценарий не устанавливает иной интервал. |
+.5. Требования к документам, разрешениям и допускам:
+^ Объект проверки ^ Значение Сервиса ^ Пользовательское значение ^
+| Категория услуг | базовый набор документов, статусов, проверок и пользовательских разрешений | Определяет минимальные условия активации или использования Категории услуг. Расшифровка требований указывается в документах Категории и настройках Сервиса. |
+| Услуга / тариф внутри категории | базовый набор документов, статусов, проверок и пользовательских разрешений | Определяет минимальные условия публикации или использования Услуги. |
+| Ресурс | базовый набор требований к ресурсу; при необходимости включает регистрационные сведения, документы о праве использования, разрешения, фотографию или описание ресурса | Определяет документы и проверки, необходимые для транспорта, оборудования или иного ресурса выполнения Заказа. |
+| Исполнитель | базовый набор документов, статусов, проверок и пользовательских разрешений | Определяет минимальные условия допуска Исполнителя к действиям в Сервисе. |
+| Связь Партнера и Исполнителя | базовый набор документов, статусов, проверок и пользовательских разрешений | Определяет условия подтверждения связи между Партнером и Исполнителем. |
+| Партнер | базовый набор документов, статусов, проверок и пользовательских разрешений | Определяет минимальные условия допуска Партнера к работе в Сервисе. |
+| Клиент | базовый набор документов, статусов, проверок и пользовательских разрешений | Определяет минимальные условия доступа Клиента к функционалу Сервиса. |
+.6. Платежная модель:
+^ Элемент расчетов ^ Значение Сервиса ^ Как применяется ^
+| Прием оплаты от Клиента | Сервис принимает оплату | Клиент оплачивает Заказ Сервису, если иной порядок не указан в документах Категории услуг или карточке Заказа. |
+| Роль Сервиса в расчетах | Сервис действует как агент Партнера по приему платежей и организации расчетов | Сервис принимает оплату, удерживает предусмотренное вознаграждение и организует выплаты Партнерам и/или Исполнителям в порядке, установленном документами Сервиса и Категории услуг. |
+| Вознаграждение Сервиса | указывается в тарифах, профиле Категории услуг, профиле Услуги или карточке Заказа | Если специальное значение не указано, применяется значение по умолчанию, сформированное из конфигурации Сервиса. |
+| Расчеты с Партнером | Сервис перечисляет Партнеру причитающиеся суммы и/или комиссию Партнера | Конкретный порядок определяется соглашением Сервиса с Партнером и документами Категории услуг. |
+| Расчеты с Исполнителем | Сервис может перечислять выплаты Исполнителю напрямую, если это предусмотрено документами Сервиса, документами Категории услуг и соглашением между Партнером и Исполнителем | Исполнитель фактически действует во взаимодействии с Партнером; порядок выплат закрепляется в документах соответствующей роли и Категории услуг. |
+| Вознаграждение Платформы | применяется, если Сервис подключен к Платформе | Сервис уплачивает Платформе вознаграждение за информационно-технологическое обеспечение подключения, сопровождение и/или использование Платформы. |
+| Платежный посредник | платежный модуль и подключенный платежный сервис, если они включены | Применяется при оплате, возвратах, фискализации и подтверждении платежей. |
+===== 4. Принятие Соглашения, регистрация и цифровые действия =====
+.1. Пользователь принимает настоящее Соглашение путем регистрации, авторизации, продолжения использования Сервиса, подачи заявки, оформления Заказа, оплаты, подтверждения действия в интерфейсе, включения синхронизации, подачи заявки на роль или совершения иного юридически значимого цифрового действия.
-.2. Использование сервиса Assist регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения: Политикой конфиденциальности, Правилами оказания Услуг, а также иными документами, размещенными в сети Интернет по адресу [[https://doc.assist.sharix.org/doku.php/start]]. Соглашение может быть изменено ШЭРИКС без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
+.2. Юридически значимые цифровые действия, простая электронная подпись, фиксация согласий, версий документов, времени действий и технических событий регулируются Документами Платформы, Документами Сервиса и интерфейсом Сервиса. Настоящее Соглашение не повторяет эти правила, а включает их путем ссылки.
-.3. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервис Assist. В случае если ШЭРИКС были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервиса Assist.
-===== 2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя =====
+.3. Доступ к Сервису предоставляется после регистрации, авторизации, активации учетной записи, принятия применимых документов или выполнения иных действий, предусмотренных интерфейсом и Документами Сервиса.
-.1. Для того чтобы воспользоваться сервисом Assist, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись. Пользователь, достигший возраста 18 лет, вправе самостоятельно производить регистрацию учетной записи и использовать сервис Assist в пределах правоспособности, установленной применимым законодательством. В случае если Пользователь не достиг указанного возраста, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование сервисов допускается только с согласия родителей или иных законных представителей.
+.4. Пользователь обязан указывать достоверные сведения, поддерживать их актуальность, не передавать учетную запись третьим лицам и соблюдать правила безопасности доступа.
-.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ШЭРИКС есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, ШЭРИКС имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
-.2.1. При регистрации Пользователь может загрузить изображение для учетной записи (аватар), а также настроить имя, которое может сопровождать опубликованные Пользователем материалы в рамках использования сервисов ШЭРИКС, в том числе комментарии, отзывы и т.п. (Имя Пользователя). Если пользователь не настроил Имя Пользователя, то оно будет отображаться в формате: имя и фамилия, указанные Пользователем в форме регистрации. Изображение учетной записи и Имя Пользователя должно соответствовать требованиям раздела 4 настоящего Соглашения.
+.5. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением или применимыми документами, он обязан прекратить использование Сервиса и не совершать действий, требующих согласия с соответствующими документами.
-.2.2. Пользователь соглашается с тем, что ШЭРИКС вправе отображать изображение учетной записи и Имя Пользователя в сервисах ШЭРИКС, в рекламных продуктах, корпоративных блогах и аккаунтах ШЭРИКС на сторонних ресурсах. Указанные Пользователем изображение учетной записи, Имя Пользователя и иная загруженная Пользователем информация, опубликованная Пользователем и доступная в сервисах ШЭРИКС, подлежит отображению для неограниченного круга лиц исключительно для целей предоставления соответствующего сервиса ШЭРИКС и персонализации Пользователей. Данная информация (в т. ч. включающая в себя персональные данные) не предназначена для ее сбора и дальнейшего распространения третьими лицами за исключением случаев, когда такая цель прямо указана в условиях соответствующего сервиса.
+===== 5. Базовая роль Пользователя и заявки на роли =====
-.2.3 Для осуществления возникающих в рамках использования сервиса Assist расчетов, Пользователь в разделе «Банковские карты» прикрепляет к своей Учетной записи банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства в счет платежей, осуществляемых при использовании Сервиса. Допускается прикрепление банковских карт платежных систем: рублёвые Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Мир, выпущенные на территории РФ и с наличием возможности совершения интернет-платежей.
+.1. Базовой ролью Пользователя в Сервисе является Клиент Сервиса, если иное не установлено индивидуальными настройками доступа, пилотным режимом или отдельным соглашением.
-.2.4 Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк, выпустивший банковскую карту. Не допускается прикрепление банковских карт, не оформленных кредитным учреждением на имя Пользователя. Согласие предоставить данные банковской карты подтверждается нажатием активной клавиши "Добавить карту", после чего Заказчик через шлюз передачи данных вводит в поле ввода номер банковской карты, срок ее действия, код CVC, имя владельца, E-mail (при наличии) и нажимает активную клавишу "Оплатить 1 руб.", передавая указанные данные банку, обслуживающему Assist. Сведения о банковской карте направляются через шлюз передачи данных непосредственно в банк, обслуживающий Assist, исключая получение Assist вводимых Пользователем данных банковской карты.
-.2.5 Assist получает от обслуживающего банка лишь сведения о номере банковской карте в виде маски 1111 **** **** 1111. Добавление сведений о банковской карте при регистрации не является обязательным, однако в отсутствие сведений о банковской карте Пользователь не сможет заключить Договор на оказание транспортных услуг в рамках Сервиса. Подтверждение совершаемых при регистрации действий осуществляется путем нажатия соответствующих активных клавиш в Мобильном приложении или Сайте. При этом создается Электронная подпись. Отказ Пользователя от совершения каких-либо из указанных действий по регистрации в Сервисе (за исключением добавления сведений о банковской карте) означает отказ Заказчика от регистрации в Сервисе и влечет за собой прекращение процесса регистрации.
-===== 2.3. Подтверждение учетной записи =====
+.2. Пользователь со статусом Клиента соглашается с настоящим Соглашением, документами применимых Категорий услуг, условиями заказа услуг, тарифами, комиссиями, порядком расчетов, правилами рейтинга и учета предпочтений, а также требованиями к документам, разрешениям и допускам.
-.3.1. ШЭРИКС оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в учетной записи Пользователя на сервисах ШЭРИКС (в том числе данных Привязанной карты) и содержащих информацию о Пользователе, а также иную информацию, связанную с использованием сервисов ШЭРИКС, доступную Пользователю после авторизации с использованием логина и пароля Пользователя на сервисах ШЭРИКС (его аффилированных лиц).
+.3. Если Пользователь получает статус Корпоративного клиента, к нему применяется отдельное соглашение с Корпоративным клиентом: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/assist/doc/open/corp_client. До заключения такого соглашения Пользователь вправе использовать только функции, доступные его текущей роли.
-.3.2. Для целей проверки заявленных Пользователем данных ШЭРИКС вправе запросить подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению ШЭРИКС, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, ШЭРИКС вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов ШЭРИКС.
+.4. Если Пользователь получает статус Гостя, ему доступен ограниченный функционал Сервиса. Для оформления Заказов, оплаты, подачи заявок на роли или доступа к закрытым функциям Гость должен получить соответствующую роль в порядке, предусмотренном Сервисом.
-.3.3. В некоторых случаях ШЭРИКС может предоставить Пользователю возможность получить статус верифицированной учетной записи. Для прохождения процедуры верификации учетная запись должна быть подтверждена с помощью мобильного телефона и/или электронной почты.
+.5. Пользователь вправе подавать заявки на роли, доступные в Сервисе. Доступность заявок определяется настройками Сервиса и отображается в интерфейсе.
-.3.3.1. По результатам проверки предоставленной информации и подтверждающих документов, Пользователь может получить уникальный знак верифицированной учетной записи. В случае несоответствия предоставленной информации условиям п. 2.2., 2.3 настоящего Соглашения, представления ложной или вводящей в заблуждение информации, нарушения условий настоящего Соглашения ШЭРИКС оставляет за собой право удалить знак верификации, либо учетную запись Пользователя в порядке п. 2.10.2 настоящего Соглашения.
+.6. Подача заявки на роль не означает автоматического предоставления роли. Роль может быть предоставлена после проверки, активации документов, подтверждения разрешений, заключения дополнительного соглашения или иного действия, предусмотренного Документами Сервиса.
-.4. Персональная информация Пользователя, определенная Политикой конфиденциальности и содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ШЭРИКС в соответствии с условиями Политики конфиденциальности ([[https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/site/politika_konfidencialnosti]]).
+.7. С момента подачи заявки на роль и/или ее активации к Пользователю начинают применяться документы, относящиеся к такой роли, в том числе:
-.5. Средства для доступа к учетной записи Пользователя.
+  * для Партнера — соглашение Сервиса с Партнером: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/assist/doc/open/partner;
+  * для Исполнителя — общие условия участия Исполнителя в Сервисе: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/assist/doc/open/provider;
+  * для работы Исполнителя через Партнера — стандартный документ Партнера с Исполнителем о работе в рамках Сервиса: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/assist/doc/open/provider_partner;
+  * для Корпоративного клиента — соглашение с Корпоративным клиентом: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/assist/doc/open/corp_client;
+  * для служебных ролей — правила доступа, конфиденциальности, журналирования, безопасности и ответственности для соответствующей роли и соответствующие соглашения.
-.5.1. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. ШЭРИКС вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). Пользователь вправе использовать альтернативное средство авторизации, выбранное им из предложенных в форме авторизации вариантов, в том числе с использованием учетных записей сторонних ресурсов. Выбирая, альтернативное средство авторизации, Пользователь выражает согласие на получение данных о Пользователе от сторонних информационных ресурсов на условиях Политики конфиденциальности ([[https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/site/politika_konfidencialnosti]]). Пользователь обязан самостоятельно контролировать надежность выбранных им средств доступа к стороннему ресурсу и сохранность учетных данных.
+===== 6. Профиль, документы, разрешения и проверки =====
-.5.2. После регистрации учетной записи в порядке, установленном в п. 2.5.1. Соглашения, Пользователь имеет возможность начать использовать альтернативное средство аутентификации для доступа к учетной записи, заменив им установленный пароль. Доступ к такому средству предоставляется посредством настройки двухфакторной аутентификации в интерфейсе управления учетной записью Пользователя.
+.1. Пользователь вправе использовать функции Сервиса только в пределах своей роли, статуса, документов, разрешений, допусков и технических возможностей Сервиса.
-.5.3 После осуществления Пользователем входа в учетную запись, данные учетной записи могут быть автоматически сохранены в браузере устройства до завершения Пользователем работы под своей учетной записью и не требовать дополнительного ввода средств доступа к учетной записи при каждом использовании сервисов ШЭРИКС. Автоматически сохраненные в браузере устройства данные учетной записи Пользователя могут быть использованы для доступа к сервисам ШЭРИКС, включая сервисы, сайты, приложения и иные программные продукты, за исключением случаев, указанных в п. 2.8.2 настоящего Соглашения. В целях обеспечения безопасности данных Пользователей (или категории Пользователей) ШЭРИКС вправе устанавливать дополнительные меры защиты учетной записи, в том числе вводить обязательную авторизацию с использованием указанного в учетной записи номера телефона Пользователя. запрашивать предоставление дополнительной информации и ограничивать доступ к учетной записи, в случае обнаружения в отношении нее подозрительной активности.
+.2. Оператор Сервиса вправе запрашивать документы, сведения, подтверждения, согласия и разрешения, необходимые для регистрации, доступа к роли, оформления Заказа, работы с Категорией услуг, выполнения требований безопасности, обработки платежей, фискализации, рассмотрения обращений и инцидентов.
-.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов ШЭРИКС под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов ШЭРИКС под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.7., уведомил ШЭРИКС о несанкционированном доступе к сервисам ШЭРИКС с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (номера мобильного телефона, пароля или средств двухфакторной аутентификации).
-.7. Пользователь обязан немедленно уведомить ШЭРИКС о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам ШЭРИКС с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами ШЭРИКС. ШЭРИКС не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
+.3. Требования к документам, разрешениям и допускам определяются Документами Сервиса, документами Категории услуг, профилем Услуги, настройками Сервиса и таблицей требований.
-.8. Использование Пользователем своей учетной записи.
+.4. Если документ, разрешение или допуск не предоставлен, недействителен, просрочен, отозван или не прошел проверку, Сервис вправе ограничить соответствующее действие, роль, Заказ, доступ к Категории услуг или выплату до устранения нарушения.
-.8.1. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов ШЭРИКС (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от ШЭРИКС, либо когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением какого-либо сервиса.
+.5. Оператор Сервиса не обязан предоставлять Пользователю доступ к функции, роли или Заказу, если такой доступ противоречит Документам Сервиса, требованиям Категории услуг, требованиям безопасности или настройкам Сервиса.
-.8.2. Некоторые категории учетных записей Пользователей могут ограничивать или запрещать использование некоторых сервисов ШЭРИКС, или их отдельных функций в случае, если это предусмотрено при регистрации, либо в условиях использования того или иного сервиса.
+===== 7. Категории услуг, Услуги и Заказы =====
-.9. Ограничение доступа к учетной записи. ШЭРИКС вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам ШЭРИКС (или к отдельным функциям сервиса, если это возможно технологически), и удалить любой контент без объяснения причин, в случае выявления подозрительной активности Пользователя в сервисе, непрохождения внутренней процедуры модерации, а также если действия Пользователя или размещаемая им информация нарушают условия Соглашения, условия иных документов, указанных в п. 1.3. Соглашения, условия использования соответствующего сервиса, применимое законодательство.
+.1. В Сервисе действуют Категории услуг **Поездка** и **Поручение**. Каждая Категория услуг описывается в профиле Категории услуг и документах Категории услуг.
-===== 2.10. Удаление учетной записи Пользователя. =====
+.2. Специальные правила Категорий услуг не включаются в настоящее Соглашение. Они указываются в документах соответствующей Категории услуг, профиле Категории услуг, профиле Услуги, карточке Заказа, тарифах, требованиях к документам, разрешениям и допускам.
-.10.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах ШЭРИКС или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие в отношении некоторых из них.
+.3. Заказ создается, изменяется, отменяется, принимается, выполняется, подтверждается и закрывается через интерфейс Сервиса в пределах доступных Пользователю функций и статусов.
-.10.2. Удаление учетной записи ШЭРИКС осуществляется в следующем порядке:
+.4. Карточка Заказа может включать сведения о Категории услуг, Услуге, месте, времени, длительности, маршруте, ресурсе, исполнителе, партнере, стоимости, тарифе, статусе, дополнительных условиях, документах, отчете, подтверждении выполнения и иных данных, предусмотренных Сервисом.
-.10.2.1. учетная запись автоматически блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к своей учетной записи становится невозможен, при этом контент, размещенный с помощью такой учетной записи, может быть удален;
+.5. Пользователь обязан указывать в Заказе только сведения, необходимые для законного и безопасного оказания услуги. Запрещается использовать Заказ для противоправных целей, обхода правил Сервиса, передачи недостоверных сведений, вовлечения других лиц в противоправные действия или нарушения прав третьих лиц.
-.10.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена Пользователем, доступ к учетной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещенной с ее помощью, может не подлежать восстановлению;
+.6. Сведения по Заказу вносятся в предусмотренные поля, формы, отчеты, статусы и служебные действия. Такие сведения не являются свободной пользовательской перепиской и используются для сопровождения Заказа, уведомления участников, подтверждения действий, рассмотрения обращений и инцидентов.
-.10.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена, весь контент, размещенный с ее использованием, будет автоматически удален, а логин будет доступен для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам ШЭРИКС с использованием этой учетной записи - невозможны.
+===== 8. Статусы, уведомления, поддержка и внешние способы связи =====
-.10.3. Приведенный в пп. 2.10.2.1., 2.10.2.2., 2.10.2.3. Соглашения (за исключением доступности логина для использования другими пользователями) порядок применим также к запрету доступа с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам.
+.1. Статусы Заказа, заявок, документов, ролей, инцидентов и обращений отражают состояние соответствующего процесса и могут иметь юридическое значение в пределах Документов Сервиса, Документов Платформы и документов Категории услуг.
-=====
-. Общие положения об использовании и хранении =====
-.1. ШЭРИКС вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса, срок хранения контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальное количество обращений к сервису за указанный период времени и т.д. ШЭРИКС может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).
+.2. Доступные действия Пользователя зависят от его роли, статуса процесса, документов, разрешений, Категории услуг, настроек Сервиса и технических возможностей интерфейса.
-.1.1. ШЭРИКС, в целях защиты оборудования Пользователя и собственного оборудования, вправе ограничить прием любых сообщений и их доставку Пользователю, когда такие сообщения содержат вредоносные программы или код, либо когда автоматические средства фильтрации и антивирусной защиты ШЭРИКС определили наличие таких вредоносных программ или кодов в указанных сообщениях. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что ШЭРИКС, в указанных целях, вправе осуществлять анализ и исследование таких вредоносных программ и кодов, содержащихся в указанных сообщениях, для улучшения качества работы автоматических средств фильтрации и антивирусной защиты ШЭРИКС.
+.3. Сервис, Платформа и служебные боты могут направлять Пользователю уведомления о регистрации, авторизации, заявках, ролях, документах, Заказах, статусах, оплате, возвратах, отчетах, инцидентах, поддержке, изменении документов и иных событиях, связанных с использованием Сервиса.
-.2. ШЭРИКС вправе направлять Пользователю информационные сообщения. ШЭРИКС также вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера в отношении соответствующего сервиса (при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности). Пользователь выражает согласие ШЭРИКС на оповещение других Пользователей Сервиса о публичных действиях Пользователя, в том числе о размещении им новых публикаций, о произведенных им действиях в отношении Контента других Пользователей, а также иной активности, совершенной им в рамках Сервиса.
+.4. Служебные уведомления предназначены для информирования Пользователя и сопровождения процессов Сервиса. Они не образуют самостоятельную услугу связи и не предназначены для свободного обмена сообщениями между Пользователями.
-.3. В целях повышения качества сервисов ШЭРИКС и/или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем сервиса либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисах ШЭРИКС. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы ШЭРИКС в сервисах ШЭРИКС либо в сервисах аффилированных с ШЭРИКС лиц, как с указанием имени (логина) Пользователя, так и без указания. При оставлении отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения, в том числе требованиями, установленными п. 5 настоящего Соглашения.
+.5. Обращения в поддержку направляются через интерфейс Сервиса, служебную форму, внешний способ связи или иной канал, указанный в Документах Сервиса. Если в интерфейсе доступен модуль поддержки, он используется как служебный инструмент обращения к Оператору Сервиса или уполномоченным лицам.
-==== 4. Контент Пользователя ====
+.6. Внешние способы связи применяются только как дополнительные способы взаимодействия с Оператором Сервиса, поддержкой, Партнером, Исполнителем или иным лицом в случаях, прямо предусмотренных Документами Сервиса, документами Категории услуг или карточкой Заказа.
-.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
+===== 9. Работа с Платформой и синхронизация =====
-.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что ШЭРИКС не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов ШЭРИКС, а также то, что ШЭРИКС имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством сервисов ШЭРИКС. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
+.1. Сервис может работать в одном из следующих режимов: подключен к Платформе; находится в режиме настройки подключения; временно не синхронизируется с Платформой; работает самостоятельно.
-.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя ШЭРИКС, а также переработки его ШЭРИКС для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.
+.2. На дату настоящей редакции для Сервиса предусмотрен режим активного подключения к Платформе и синхронизации Сервиса и Платформы, если иное не указано в интерфейсе или Документах Сервиса.
-==== 5. Условия использования сервисов ШЭРИКС ====
+.3. Если Сервис подключен к Платформе, сведения о Пользователе, ролях, документах, заявках, Заказах, статусах, рейтинге, предпочтениях, платежах и иных объектах могут синхронизироваться с Платформой в пределах Документов Платформы, Документов Сервиса, Политики конфиденциальности Платформы, Политики конфиденциальности Сервиса и настроек Пользователя.
-.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
+.4. Если в личном кабинете доступна настройка синхронизации с Платформой, Пользователь вправе изменить ее в пределах технических возможностей Сервиса. Отключение синхронизации может ограничить функции, роли, Заказы, доступ к документам, платежам, рейтингу, предпочтениям или иным действиям, для которых синхронизация необходима.
-.2. При использовании сервисов ШЭРИКС Пользователь не вправе:
+.5. Если Сервис работает самостоятельно или синхронизация временно недоступна, Сервис может сохранять локальные изменения и применять их в пределах собственной базы данных и Документов Сервиса. Последующая синхронизация, если она предусмотрена, осуществляется в порядке, определенном техническими настройками и Документами Сервиса.
-.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
+===== 10. Расчеты, тарифы и комиссии =====
-.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
+.1. Тарифы, комиссии, вознаграждения, порядок оплаты, возвратов, выплат, фискализации и подтверждения платежей указываются в Документах Сервиса, профиле Категории услуг, профиле Услуги, карточке Заказа, тарифах, соглашении с Партнером, условиях участия Исполнителя, соглашении с Корпоративным клиентом или иных применимых документах.
-.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ШЭРИКС, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или ШЭРИКС в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
+.2. Если специальные тарифы, комиссии или платежные условия не указаны в документах Категории услуг, профиле Услуги или карточке Заказа, применяются значения по умолчанию, сформированные из конфигурации Сервиса и указанные в таблице платежной модели.
-.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
+.3. По базовой платежной модели Сервис принимает оплату от Клиента, действует как агент Партнера по приему платежей и организации расчетов, удерживает предусмотренное вознаграждение Сервиса, организует выплаты Партнерам и/или Исполнителям в порядке, установленном Документами Сервиса, документами Категории услуг, соглашением Сервиса с Партнером и стандартным документом Партнера с Исполнителем.
-.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам, списки чужих адресов электронной почты, а также использовать сервисы ШЭРИКС для участия в этих мероприятиях, или использовать сервисы ШЭРИКС, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;
+.4. Если Сервис подключен к Платформе, Сервис уплачивает Платформе вознаграждение за информационно-технологическое обеспечение подключения, сопровождение и/или использование Платформы. Такое вознаграждение не является агентской комиссией Платформы по отношению к Клиенту, если иное прямо не установлено отдельным документом.
-.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
+.5. Платежи, возвраты, удержания, выплаты, чеки, подтверждения оплаты и иные платежные действия могут обрабатываться с использованием платежного посредника, платежного модуля, фискального сервиса или иных технических средств, подключенных к Сервису.
-.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
+===== 11. Рейтинг, учет предпочтений и инциденты =====
-.2.8. нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов ШЭРИКС;
+.1. Рейтинг, учет предпочтений, подтверждение нормального завершения Заказа, положительные и отрицательные предпочтения, жалобы, инциденты, ограничения доступа и порядок оспаривания регулируются Документами Платформы, Документами Сервиса и документами Категории услуг.
-.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
+.2. Если в Сервисе используются рейтинг или учет предпочтений, такие механизмы применяются для повышения доверия, безопасности, качества выполнения Заказов и корректного распределения действий между участниками Сервиса.
-.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
+.3. Оценки, предпочтения, жалобы и сведения об инцидентах не должны использоваться для злоупотребления правами, давления на участников, передачи недостоверных сведений или обхода правил Сервиса.
-==== 6. Исключительные права на содержание сервисов и контент ====
+.4. Если рейтинг, предпочтение или инцидент влияет на доступ Пользователя к роли, Заказу, Категории услуг, выплате или иной функции, Пользователь вправе использовать предусмотренный Документами Сервиса порядок обращения, проверки и оспаривания.
-.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов ШЭРИКС, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах ШЭРИКС, являются объектами исключительных прав ШЭРИКС, Пользователей и других правообладателей.
+===== 12. Ограничения использования, модерация и безопасность =====
-.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов ШЭРИКС, а также любой контент, размещенный на сервисах ШЭРИКС, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса ШЭРИКС.
+.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для противоправных действий, нарушения прав третьих лиц, обхода правил Сервиса, несанкционированного доступа, вмешательства в работу Сервиса, передачи вредоносных данных, создания фиктивных Заказов, манипулирования рейтингом, обхода платежей, злоупотребления заявками или иного недобросовестного поведения.
-.3. Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса ШЭРИКС.
+.2. Оператор Сервиса вправе ограничить доступ Пользователя, приостановить роль, отклонить заявку, заблокировать действие, отменить Заказ, потребовать дополнительные сведения, передать обращение на проверку, зафиксировать инцидент или применить иные меры, предусмотренные Документами Сервиса, если это необходимо для безопасности, законности, защиты прав участников или стабильной работы Сервиса.
-==== 7. Сайты и контент третьих лиц ====
+.3. Модерация и служебные действия выполняются Оператором Сервиса, уполномоченными лицами, модераторами, администраторами, службой поддержки, Платформой или служебными ботами в пределах предоставленных полномочий и доступных технических функций.
-.1. Сервисы ШЭРИКС могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются ШЭРИКС на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ШЭРИКС не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
+.4. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до такого ограничения, включая обязанности по оплате, возврату, предоставлению документов, исполнению Заказа, рассмотрению претензий или урегулированию инцидента.
-.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны ШЭРИКС, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах ШЭРИКС.
+===== 13. Специальные положения Сервиса =====
-==== 8. Реклама на сервисах ШЭРИКС ====
+.1. Сервис действует в пилотном режиме по приглашениям. Оператор Сервиса вправе ограничивать регистрацию, доступ к отдельным функциям, Категориям услуг, Заказам, ролям, платежам и поддержке, если это необходимо для тестирования, безопасности, проверки документов, контроля качества или постепенного запуска Сервиса.
-.1. ШЭРИКС несет ответственность за рекламу, размещенную им в сервисах ШЭРИКС, в пределах, установленных законодательством РФ.
+.2. В Сервисе доступны Категории услуг **Поездка** и **Поручение**. Специальные правила, тарифы, комиссии, требования к документам, разрешениям, допускам, безопасности и отчетности по каждой Категории указываются в документах соответствующей Категории услуг и профилях Услуг.
-==== 9. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности ====
+.3. Оплату по Заказам принимает Сервис. Сервис действует как агент Партнера по приему платежей и организации расчетов, удерживает предусмотренное вознаграждение и организует выплаты Партнерам и/или Исполнителям в порядке, установленном Документами Сервиса и документами Категории услуг.
-.1. Пользователь использует сервисы ШЭРИКС на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». ШЭРИКС не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;
+.4. Сервис может работать во взаимодействии с Платформой. При временной недоступности Платформы Сервис может сохранить локальные изменения и передать их позднее, если это предусмотрено настройками и не противоречит Документам Сервиса.
-.2. ШЭРИКС не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
+.5. Часть функционала Сервиса может быть доступна не всем Пользователям, так как Сервис находится в пилотном режиме. Недоступность отдельной функции в текущей версии не означает отказ Оператора Сервиса от возможности реализовать такую функцию позднее.
-.3. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов ШЭРИКС, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
+===== 14. Изменение Соглашения =====
-.4. ШЭРИКС не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов ШЭРИКС или отдельных частей/функций сервисов;
+.1. Оператор Сервиса вправе изменять настоящее Соглашение, Документы Сервиса, параметры Сервиса, перечень Категорий услуг, тарифы, комиссии, требования, роли, документы и технические функции в порядке, предусмотренном Документами Сервиса и законодательством.
-.5. При любых обстоятельствах ответственность ШЭРИКС в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
+.2. Новая редакция Соглашения применяется с момента публикации, если иной срок вступления в силу не указан в самой редакции или уведомлении.
-==== 10. Иные положения ====
+.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством или Документами Сервиса.
-.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ШЭРИКС относительно порядка использования сервисов, включая, но не ограничиваясь Assist, и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и ШЭРИКС.
+===== 15. Реквизиты и внешние способы связи =====
-.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации.
+.1. Оператор Сервиса: **ООО «ШЭРИКС»**.
-.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ШЭРИКС, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
+.2. Реквизиты Оператора Сервиса: ИНН 7801685119, ОГРН 1207800083776, 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Железноводская, д. 32, литер Д, помещ. 22-Н офис 1-8.
-.4 Сервис Assist, предоставляемый ШЭРИКС, является информационным сервисом, позволяющим изучить предложения Партнеров по оказанию Пользователю, или указанным им лицам, услуг заказных транспортных перевозок по договору фрахта и сопутствующих ему услуг, согласно предложению и тарифам Партнера, разместить Заявку на оказание таких услуг, а также заключить договор с Партнером на предоставление вышеозначенных услуг.
+.3. Страница Документов Сервиса: https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/site/start.
-.5 Пользователь подтверждает, что понимает, что Assist выступает в роли Агента, организуя доступ к размещению Пользователем Заявки, и действует от имени и за счет Партнера. Assist не является одной из сторон Договора на оказание транспортных услуг, равно как и не является стороной, предоставляющей Пользователю какие-либо дополнительные услуги в рамках любого заключенного между Пользователем и Партнером договора. Услуги Партнера и (или) Водителя предоставляются исключительно Партнером и (или) Водителем, несущими за них ответственность в полном объеме согласно заключенному между Пользователем и Партнером и (или) Водителем договору.
+.4. Внешние способы связи: info@sharix.org.
-.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
-.7. Бездействие со стороны ШЭРИКС в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает ШЭРИКС права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ШЭРИКС от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.