| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| site:pravila_okazanija_uslug [2023/02/17 15:10] – [1. Термины и определения] Nikita Makov | site:pravila_okazanija_uslug [2023/12/19 12:07] (текущий) – [2. Порядок Заключения Договора] Nikita Makov |
|---|
| ===== ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ сервиса ShariX Assist ===== | ===== ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ сервиса ShariX Assist ===== |
| |
| ==== Версия 1.0 от 22.12.2022 ==== | ==== Версия 1.1 от 17.02.2023 ==== |
| |
| |
| |
| 1.1 В настоящих Правилах оказания транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения: | 1.1 В настоящих Правилах оказания транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения: |
| * «Агент» — ООО «ШЭРИКС» — общество с ограниченной ответственностью «ШЭРИКС», ОГРН 1207800083776, ИНН 7801685119, адрес местонахождения: 199155, город Санкт-Петербург, Железноводская улица, дом 32 литер Д, помещение 22-н офис 1-8, в лице Генерального директора Панюковой Александры Анатольевны, действующего на основании Устава. ООО "ШЭРИКС", предоставляет Сервис и действует от имени и за счет Перевозчика на основании заключенного между Агентом и Перевозчиком договора. Оказывает услуги по соединению Перевозчика и Заказчика, а также координирует их взаимодействие в рамках настоящих Правил и заключенных договоров. | |
| * «Авторизация в Сервисе» — идентификация физического лица в Сервисе в результате осуществления им действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, на Сайте, в т. ч. посредством ввода в Мобильном приложении "Логин + Код подтверждения", известных вышеозначенному лицу и хранимых им в тайне. | {{page>[terminy_i_opredelenija]}} |
| * «Активация в Сервисе» — подключение юридического или физического лица к Сервису по результатам Регистрации, создание Учетной записи, организация доступа к использованию Сервиса. | {{page>[terminy_i_opredelenija_servisa_assist]}} |
| * «Водитель» — работник Перевозчика или ИП, самозанятый, Юридическое лицо, который связан договорными отношениями с Перевозчиком и является исполнителем по заключенному между Перевозчиком и Заказчиком Договору. Основной Водитель оказывает транспортные услуги на постоянной основе. В случае выхода в выходной день или в случае окончании смены и необходимости еще одного водителя назначается Запасной. Запасной водитель также предоставляется в иных нештатных ситуациях, указанных в договоре. | |
| * «Заказчик» — любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Перевозчиком, предметом которого является предоставление Перевозчиком транспортных услуг, используя сервис Assist. | |
| * «Код подтверждения» — уникальная последовательность символов, автоматически сгенерированная Программным обеспечением при доступе в Мобильное приложение и Личный кабинет от имени конкретного лица (под Учетной записью этого лица), и направляемая в виде СМС сообщения на Мобильное устройство, с которого осуществляется доступ в Мобильное приложение. | |
| * «Ключ электронной подписи» — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания Электронной подписи. При входе в Мобильное приложение либо в Личный кабинет с использованием пары "Логин + Код подтверждения" формируется ключ простой Электронной подписи, который позволяет идентифицировать конкретное лицо при взаимодействии с системой, в том числе при совершении юридически значимых действий в системе. Для работы с системой и установления связи лица с Ключом электронной подписи оно вводит известные только ему Логин и Код подтверждения при авторизации. Указанная пара "Логин + Код подтверждения" является необходимым и уникальным условием для создания Электронной подписи и подписания юридически значимых документов, совершения юридически значимых действий. | |
| * «Личный кабинет» — индивидуальный раздел в Мобильном приложении, доступ в который осуществляется Заказчиком после авторизованного входа в Мобильное приложение. | |
| * «Логин» — контактный номер мобильного телефона, вводимый для доступа в Мобильное приложение от имени конкретного лица, которым может быть Пользователь, Партнер, Заказчик, Перевозчик, или иное лицо. | |
| * «Мобильное приложение» — программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Агента, и предоставляющее возможность использования сервиса. | |
| * «Мобильное устройство» — электронное устройство (смартфон, мобильный телефон и. т. п.), работающее на базе операционных систем iOS или Android. | |
| * «Пассажир» — любое физическое, юридическое или иное лицо, указанное Заказчиком, которому оказываются транспортные услуги в рамках данных Правил. | |
| * «Перевозчик» — ИП, юрлицо или самозанятый, оказывающий в порядке осуществления предпринимательской деятельности транспортные услуги. Перевозчик является Партнером, если из смысла заключаемого договора прямо не вытекает иное. | |
| * «Правила оказания Транспортных услуг» — требования, предъявляемые к Водителю\Перевозчику, транспортному средству, водителю, а также к оказанию Транспортных услуг, текст которых размещен на сайте Агента. | |
| * «Регистрация в Сервисе» — осуществление действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, и направленных на подключение к Сервису. При регистрации в сервисе зарегистрировавшемуся лицу присваивается уникальный идентификатор (ID). | |
| * «Сайт» — Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресам, указанным в конкретных договорах, предназначенный для обеспечения взаимодействия между акторами заключаемого договора. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, База данных, любой раздел, а также Информация, размещенная на Сайте Администрацией Сайта и Пользователями. | |
| * «Сервис» — мобильное приложение Sharix Assist, обеспечивающее Взаимодействие Партнера с Водителями и оказание ими транспортных услуг, оптимизирующее передачу денежных средств и предпринимательскую деятельность. Заказчик самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на устройство мобильного приложения с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и/или Google Play (play.google.com) в сети Интернет. | |
| * «Смена» — непрерывный период не более 10 часов в сутки с учетом времени перерыва, в который один водитель непрерывно может осуществлять перевозку. Период времени между окончанием одной смены и началом следующей не может быть менее 8 часов для одного водителя. | |
| * «Стороны» — Заказчик и Перевозчик | |
| * «Тариф» — условия определения стоимости Транспортных и Посреднических услуг, оказанных Перевозчиком и Агентом, и реализованных Водителем по Договору в соответствии с Заявкой на поездку, установленные Перевозчиком с учетом вознаграждения Агента по настоящему договору, размещенные и доступные на сайте Агента: http://assist.sharix-app.org и зафиксированные в договоре на оказание Транспортных услуг между Заказчиком и Перевозчиком. | |
| * «Учётная запись» — совокупность данных о конкретном юридическом, или физическом лице, которое может быть Пользователем, Заказчиком, Партнером, или Перевозчиком, служащая для совершения действий в рамках Сервиса от его имени. | |
| * «Электронная подпись» — персональная информация о конкретном лице в электронной форме, присоединяемая к подписываемой информации (документу) и используемая для идентификации конкретного лица. Представляет собой зашифрованные сведения, идентифицирующие Партнера в Сервисе. | |
| |
| 1.2 Подписание документов Электронной подписью и совершение юридически значимых действий с использованием Электронной подписи приравнивается к подписанию документов личной подписью Заказчика и совершению иных юридически значимых действий от имени Заказчика. | 1.2 Подписание документов Электронной подписью и совершение юридически значимых действий с использованием Электронной подписи приравнивается к подписанию документов личной подписью Заказчика и совершению иных юридически значимых действий от имени Заказчика. |
| ==== 2. Порядок Заключения Договора ==== | ==== 2. Порядок Заключения Договора ==== |
| |
| 2.1 Агент, действующий от имени, по поручению и за счет Перевозчика и Заказчик заключают Договор на оказание транспортных услуг в электронной форме, текст которого размещен в сети Интернет по адресу (https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/start#portal_dokumentacii_servisa_assist - добавить правильный) посредством осуществления совокупности следующих действий: | 2.1 Агент, действующий от имени, по поручению и за счет Перевозчика и Заказчик заключают Договор на оказание транспортных услуг в электронной форме, текст которого размещен в сети Интернет по адресу (https://doc.assist.sharix.org/doku.php/start#portal_dokumentacii_servisa_assist - добавить правильный) посредством осуществления совокупности следующих действий: |
| * Со стороны Заказчика – совершение Заказчиком в Мобильном приложении или Сайте действий, направленных на регистрацию в Сервисе, в т. ч. предоставление документов и информации, необходимых для проверки Заказчиком возможности заключить Договор с Заказчиком. До одобрения Агентом заключения Договора с Заказчиком и Активации его в Сервисе действия Заказчика рассматриваются как заявка на ознакомление с Договором в целях дальнейшего принятия им решения о присоединении или об отказе от присоединения к Договору и не подтверждает факт заключения Договора, а также не влечет за собой возможности использования Сервиса. | * Со стороны Заказчика – совершение Заказчиком в Мобильном приложении или Сайте действий, направленных на регистрацию в Сервисе, в т. ч. предоставление документов и информации, необходимых для проверки Заказчиком возможности заключить Договор с Заказчиком. До одобрения Агентом заключения Договора с Заказчиком и Активации его в Сервисе действия Заказчика рассматриваются как заявка на ознакомление с Договором в целях дальнейшего принятия им решения о присоединении или об отказе от присоединения к Договору и не подтверждает факт заключения Договора, а также не влечет за собой возможности использования Сервиса. |
| * Cо стороны Агента – путем Активации Заказчика в Сервисе. Активация приравнивается к акцепту заявки Заказчика на заключение Договора. | * Cо стороны Агента – путем Активации Заказчика в Сервисе. Активация приравнивается к акцепту заявки Заказчика на заключение Договора. |
| 5.4 Заявка на поездку, оформленная Заказчиком, передается Агентом Перевозчику. После размещения Заявки на поездку Перевозчик принимает Заявку на поездку к исполнению. В случае невозможности соблюдения указанного в Заявке на поездку срока оказания Транспортных услуг, Перевозчик обязан в течение часа после получения Заявки направить Агенту мотивированный отказ с указанием причин невозможности совершения поездки на предложенных Заказчиком условиях. Агент подбирает иного Перевозчика, согласуя замену с Заказчиком. В случае невозможности подбора замены направляет клиенту мотивированный отказ. | 5.4 Заявка на поездку, оформленная Заказчиком, передается Агентом Перевозчику. После размещения Заявки на поездку Перевозчик принимает Заявку на поездку к исполнению. В случае невозможности соблюдения указанного в Заявке на поездку срока оказания Транспортных услуг, Перевозчик обязан в течение часа после получения Заявки направить Агенту мотивированный отказ с указанием причин невозможности совершения поездки на предложенных Заказчиком условиях. Агент подбирает иного Перевозчика, согласуя замену с Заказчиком. В случае невозможности подбора замены направляет клиенту мотивированный отказ. |
| | |
| 5.5 Перевозчик вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятой к исполнению Заявке на поездку только в случае, если Перевозчик не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Пользователем в Заявке на поездку, в течение 20 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Пользователем в Заявке на поездку. | 5.5 Перевозчик вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятой к исполнению Заявке на поездку только в случае, если Перевозчик не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Заказчиком в Заявке на поездку, в течение 20 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Заказчиком в Заявке на поездку. |
| | |
| 5.6 В случае принятия Заявки на поездку к исполнению, Перевозчик обязуется оказать Заказчику Транспортные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на поездку. В том числе Водитель обязуется: | 5.6 В случае принятия Заявки на поездку к исполнению, Перевозчик обязуется оказать Заказчику Транспортные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на поездку. В том числе Водитель обязуется: |
| 6.9 Водитель фиксирует все наличные траты в пользу Заказчика (парковки, поручения и так далее) с предоставлением фото чеков. Заказчик фиксирует сумму переданных Водителю наличных средств. В случае, если в пределах 10 минут ни одна из сторон не заметила ошибок и не написала об этом в канале — считается, что все согласны с обозначенными суммами и они будут использоваться Агентом для дальнейших расчетов. В случаях, прописанных в Тарифе, Заказчик предоставляет Водителю либо денежную компенсацию для командировочных расходов, либо вариант размещения и питания. Однако Водитель вправе отказаться от предложенного варианта размещения и питания без объяснения причин в пользу денежной компенсации. | 6.9 Водитель фиксирует все наличные траты в пользу Заказчика (парковки, поручения и так далее) с предоставлением фото чеков. Заказчик фиксирует сумму переданных Водителю наличных средств. В случае, если в пределах 10 минут ни одна из сторон не заметила ошибок и не написала об этом в канале — считается, что все согласны с обозначенными суммами и они будут использоваться Агентом для дальнейших расчетов. В случаях, прописанных в Тарифе, Заказчик предоставляет Водителю либо денежную компенсацию для командировочных расходов, либо вариант размещения и питания. Однако Водитель вправе отказаться от предложенного варианта размещения и питания без объяснения причин в пользу денежной компенсации. |
| |
| ==== 7. Гарантии для Пользователя ==== | ==== 7. Гарантии для Заказчика ==== |
| |
| 7.1 Агент предоставляет посреднические услуги только для Перевозчиков, имеющих установленный правилами перевозок пассажиров пакет документов и прошедших внутренний инструктаж и тестирование. | 7.1 Агент предоставляет посреднические услуги только для Перевозчиков, имеющих установленный правилами перевозок пассажиров пакет документов и прошедших внутренний инструктаж и тестирование. |
| 7.8 Автомобиль может использоваться Водителем в личных или вспомогательных целях вне времени поездок по поручениям клиента, однако, не может использоваться для коммерческих пассажироперевозок иных лиц, не имеющих отношения к заданиям Заказчика. | 7.8 Автомобиль может использоваться Водителем в личных или вспомогательных целях вне времени поездок по поручениям клиента, однако, не может использоваться для коммерческих пассажироперевозок иных лиц, не имеющих отношения к заданиям Заказчика. |
| | |
| 7.9 Автомобиль перед поездкой снабжается необходимой номенклатурой расходных материалов (бутилированная питьевая вода, иные расходные материалы, обычно используемые в подобных взаимоотношениях сторон). При определенных предпочтениях Пользователя допустимо за денежную компенсацию снабжать автомобиль необходимыми расходными материалами. | 7.9 Автомобиль перед поездкой снабжается необходимой номенклатурой расходных материалов (бутилированная питьевая вода, иные расходные материалы, обычно используемые в подобных взаимоотношениях сторон). При определенных предпочтениях Заказчика допустимо за денежную компенсацию снабжать автомобиль необходимыми расходными материалами. |
| | |
| 7.10 Заказчик соглашается с тем, что Водитель уполномочен передавать Агенту информацию, которую он получает в результате исполнения своих обязательств. При этом для надлежащего исполнения Агентом своих обязанностей Агент использует только официальную информацию, Которую Заказчик предоставляет, используя Приложение или Сайт. | 7.10 Заказчик соглашается с тем, что Водитель уполномочен передавать Агенту информацию, которую он получает в результате исполнения своих обязательств. При этом для надлежащего исполнения Агентом своих обязанностей Агент использует только официальную информацию, Которую Заказчик предоставляет, используя Приложение или Сайт. |
